威海眼镜店装修公司 眼镜展柜设计厂家 眼镜柜台定制厂家

曾经见过一个眼镜店,本来只有4万不到的业绩,几乎接近了生死线的边缘,可是后来换了一个店长,在短短不到两个月的时间里,业绩迅速飙升，*二个月就提升至6万多,*三个月接近8万,平均每个月提升40-50℅，提升速度之快令所有人都感到诧异。后来这个店长道出了她让业绩提升的秘诀，那就是：做好老顾客的服务。威海眼镜店装修公司
 
总结如下：
 
1、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口。
 
只要是买了单的老顾客，如果不是非常忙的话，一定要亲自把顾客送到门口。虽然这个过程很短暂，动作也似乎微不足道，但是只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。威海眼镜展柜设计制作
 
一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、对我们眼镜品牌与服务刚刚开始认同。在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉近与顾客的关系。威海眼镜店展柜效果图
 
当然，在送顾客的时候，一定要提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，也往往非常容易听得进去，说不定什么时候就回头了，真的带朋友过来了。威海眼镜柜台定制厂家
 
2、二天内一定要发去问候的信息。
 
我们的顾客哪怕是从众多品牌选择中把我们的眼镜产品如太阳镜买回去了，也并不代表她们就会去使用，因为在她的家里，还有另外一个战场，还有这各种各样的其他眼镜品牌与我们的竞争，这个时候我们就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢？威海眼镜店展柜图片
 
那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用，另一方面，通过与顾客的联系，也缩短了与顾客之间的距离，体现我们专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信息，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。威海眼镜柜台生产厂家
 
3、一周内要进行眼镜产品使用情况调查与咨询
 
如果能做到上面的两点，我们与顾客之间有了多一层链接，但如果我们再没有后续的动作的话，前面所做的可能都会白费、因为单凭这两个动作，顾客是不会和我们乃至眼镜产品产生更多的感情，所以我们要记得进一步进攻。威海眼镜店展柜多少钱
 
一般来说，可以在顾客购买一周后，继续给顾客发个信息进行问候，关注其使用情况，尤其是使用的感受。顾客如果一直在使用我们的眼镜产品，而且感受不错的话，我们的短信问候会加强顾客的美好体验和感受，对于顾客回头和介绍朋友过来都有很好的促进作用。哪怕顾客没有在使用我们的眼镜产品，也引起她对我们眼镜品牌、产品的关注。威海眼镜店装修效果图